Componentes
Para ver la información de los procesos por favor dar clic en cada MacroProceso.
Política de Servicio
La Universidad Nacional de Colombia está comprometida a prestar servicios de docencia, investigación, extensión y de gestión académico-administrativa con calidad, mediante la incorporación de la excelencia como hábito en sus servidores públicos, para el cumplimiento de sus propósitos misionales y la satisfacción de sus usuarios internos y externos.
Transparencia y Acceso a la Información Pública
Trámites y Servicios
Beneficios Racionalización de Trámites
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Bienestar Universitario | |
Seguridad Social en Salud (Unisalud) | |
Seguridad Social en Pensiones (Fondo Pensional) | |
Matrícula-Sede Amazonia | |
Encuestas de Satisfacción
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Informe consolidado encuesta satisfacción de usuarios 2023 | |
Informe consolidado encuesta satisfacción de usuarios 2022 | |
Informe consolidado encuesta satisfacción de usuarios 2021 | |
Informe consolidado encuesta satisfacción de usuarios 2020 | |
Encuesta satisfacción de usuarios 2019 | |
Informe consolidado encuesta satisfacción de usuarios 2019 | |
Encuesta satisfacción de usuarios 2018 | |
Informe consolidado encuesta satisfacción de usuarios 2018 | |
Encuesta satisfacción de usuarios 2017 | |
Informe consolidado encuesta satisfacción de usuarios 2017 | |
Casos Exitosos 2024
Presentaciones
Riesgos de Corrupción
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Mapa Riesgos de Corrupción agosto 2024 | |
Mapa Riesgos de Corrupción enero 2023 | |
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Informe Gestión del Riesgo Vigencia 2022 | |
Informe Prueba Piloto MIGR-UNAL | |
Presentación Marco Integral para la Gestión del Riesgo | |
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Gestión de Riesgos en Proyectos de Inversión | |
Guía para la gestión de Riesgos en proyectos UNAL | |
Catálogo de riesgos para proyectos de inversión | XLSX |
Catálogo de controles para riesgos en proyectos de inversión | XLSX |
Catálogo de riesgos para proyectos de extensión | XLSX |
Catálogo de controles para riesgos en proyectos de extensión | XLSX |
Infografía etapas para la gestión de riesgos en proyectos | |
Consolidar información de los procesos en términos de eficacia, eficiencia y efectividad que permita verificar el cumplimiento de metas, objetivos, requisitos, controles, y el grado de satisfacción de los usuarios, y dado el caso generar acciones correctivas, preventivas u oportunidades de mejora.
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U.PR.SIGA.004 Procedimiento Evaluación de la Gestión Interna | |
U.PC.SIGA.002 Protocolo para la Ejecución de Evaluación de la Gestión Interna Remota | |
U.PC.SIGA.003 Protocolo para la Preparación y Ejecución de Evaluación de la Gestión Interna Integral | |
Auditoría Externa
El “Modelo Gestión de Conocimiento Organizacional – GCO”, permitirá administrar los saberes y el conocimiento como activo principal del ser humano que hace parte de la Universidad y por ende del fortalecimiento institucional de la Universidad Nacional de Colombia, para evitar la fuga del conocimiento.
¿Qué es Gestión del Conocimiento?
Las quejas, reclamos y sugerencias que llegan de los usuarios se convierten en conocimiento relevante para la Universidad, ya que a través del análisis de la información de aquellas reiterativas, permite definir acciones de mejora frente a los productos o servicios ofrecidos por los procesos"